Das Direct Marketing oder Direktmarketing beinhaltet alle Aktivitäten bei der ein potentieller Kunde unmittelbar und individuell angesprochen wird. Dabei wird das Ziel verfolgt, eine Reaktion beim Kunden hervorzurufen.

Häufig werden beim Direct Marketing die Teilbereiche Direktwerbung, Dialogmarketing und Database Marketing unterschieden.

Bei der Direktwerbung handelt es sich um personalisierte Werbung in Form von direkt adressierten Mailings oder Werbebriefen.

Beim sogenannten Dialogmarketing oder auch Direct-Response-Marketing handelt es sich um Direktwerbung mit Response-Verstärkung. Dies können z.B. Gewinnspiele, Umfragen oder Einladungen zu Veranstaltungen sein.

Gegenstand des Database Marketing ist das systematische Sammeln, Konsolidieren und Verarbeiten von individuellen Kundendaten.